Desde el Ayuntamiento os hacemos saber que nuestro servicio de atención a consumidores amplía las consultas vía on line, mientras estemos en estado de alarma.
Tras el cierre en la atención presencial, la Unión de Consumidores de Madrid, prestataria del servicio en nuestro municipio, ha diseñado un sistema de atención en colaboración con el Ayuntamiento, para continuar prestando dicho servicio de consultas y trámites de consumo esta vez ampliando el horario, que pasará a ser de lunes a viernes de 10 a 13 horas, vía telefónica en el número 917130770 y en la cuenta de correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Con el objetivo de que ningún consumidor quede desatendido y demos cumplimiento a los protocolos de la Comunidad de Madrid en cuanto a sanidad.
Desde este dispositivo darán atención y tramite a cualesquier consulta o reclamación con la misma eficiencia y calidad que hasta la fecha, para cualquier consulta de consumo, y sí se tratase sobre una reclamación o consulta anterior se lo trasladarán a Ana Sánchez, abogada especialista en Consumo.
En declaraciones, Olga Sancho concejal delegada en Consumo, ha manifestado: “En estos momentos complicados es fundamental, en la medida de lo posible, seguir dando servicio a nuestros vecinos en materia de consumo»
